🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CRISSA MARKETPLACE

Respaldado por CONSPER ENTERPRISE (desde 2012)

1. Identidad del responsable del tratamiento

CRISSA MARKETPLACE es una plataforma de intermediación digital operada por GRUPO CRISSA, con respaldo tecnológico, operativo y administrativo de CONSPER ENTERPRISE, empresa activa desde el año 2012.

CRISSA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://crissa.net, conforme a la legislación vigente de la República de El Salvador.

2. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Constitución de la República de El Salvador

• Ley de Protección al Consumidor

• Ley de Comercio Electrónico

• Código de Comercio

• Normativa aplicable sobre protección de datos y confidencialidad

• Principios internacionales de protección de datos personales

CRISSA adopta estándares de seguridad, confidencialidad y minimización de datos, aun cuando la legislación local no imponga obligaciones técnicas específicas.

3. Datos personales que se recopilan

CRISSA podrá recopilar, almacenar y procesar los siguientes datos:

a) Datos de identificación

• Nombre y apellidos

• Documento de identificación (cuando aplique)

• Dirección física

• Número telefónico

• Correo electrónico

b) Datos de cuenta y transacciones

• Usuario y credenciales de acceso

• Historial de compras y ventas

• Información de facturación

• Comunicaciones entre comprador y vendedor

c) Datos técnicos

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Cookies y tecnologías similares

• Registros de actividad dentro de la plataforma

CRISSA no recopila deliberadamente datos sensibles, salvo cuando la ley lo exija o el usuario los proporcione voluntariamente.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Operar y administrar la plataforma CRISSA Marketplace

• Facilitar transacciones entre compradores y vendedores

• Procesar pagos y facturación

• Verificar identidad y prevenir fraudes

• Cumplir obligaciones legales y fiscales

• Brindar soporte técnico y atención al cliente

• Enviar notificaciones operativas, legales o comerciales

CRISSA no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• El consentimiento expreso del usuario

• La ejecución de una relación contractual

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo de CRISSA para garantizar seguridad, prevención de fraudes y correcto funcionamiento de la plataforma

6. Compartición de datos con terceros

CRISSA podrá compartir datos únicamente con:

• Vendedores aliados verificados, cuando sea necesario para completar una transacción

• Proveedores de pago, logística o tecnología

• CONSPER ENTERPRISE, como respaldo operativo y tecnológico

• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

Todos los terceros están obligados a respetar la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Rol de CRISSA y limitación de responsabilidad

CRISSA actúa como intermediario tecnológico.
Los vendedores aliados son responsables del tratamiento de los datos que reciban en el marco de sus operaciones comerciales.

CRISSA no es responsable por el uso indebido de datos realizado directamente por vendedores fuera de la plataforma, sin perjuicio de las acciones internas que pueda tomar.

8. Seguridad de la información

CRISSA implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones (SSL/HTTPS)

• Control de accesos

• Monitoreo de actividad sospechosa

• Políticas internas de confidencialidad

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% invulnerable y acepta este riesgo inherente al entorno digital.

9. Cookies y tecnologías similares

CRISSA utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Analizar tráfico y comportamiento del usuario

• Recordar preferencias

El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador, lo cual podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación activa con el usuario

• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

• Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando sea legalmente posible

11. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar corrección o actualización

• Solicitar eliminación, cuando no exista impedimento legal

• Oponerse a ciertos tratamientos

Las solicitudes deberán realizarse por los canales oficiales de CRISSA.

12. Menores de edad

CRISSA no está dirigida a menores de edad.
Si se detecta el uso de la plataforma por parte de un menor sin autorización legal, la cuenta podrá ser suspendida o eliminada.

13. Modificaciones a la política

CRISSA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación expresa de dichas modificaciones.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
📧 Soporte oficial CRISSA Marketplace
🌐 compras@crissa.net